Наша компанія співпрацює з більшістю аптечних мереж України. Формат співпраці різний: від надання послуг аутсорсингового контакт-центру до замовлення медикаментів, як представник страхової компанії. За роки роботи, ми, як ніхто інший розуміємо потреби та очікування аптечних мереж. До того, за цей час ми реалізували кілька проектів для великих фармацевтичних компаній – лідерів ринку.

На основі нашого досвіду, ми пропонуємо:

1. Аптечний або Фармацевтичний контакт-центр для клієнтів

2. Побудова бізнес-процесів при організації доставки медикаментів кінцевому споживачу 

3. Просування аптечних закладів в соціальних мережах

Слід розрізняти аптечний та фармацевтичний контакт-центри. Так як, хоча завдання у них ті самі, але методик реалізації різна. Кожен проект не схожий один на одного. 

Ми організовуємо:

- Цілодобову «гарячу» лінію для клієнтів

- Багатоканальний звязок

- Розробка сценаріїв спілкування операторів

- Програмно-апаратний комплекс контролю роботи операторів

- Програмно-апаратний комплекс якості надання послуг клієнтам

Наші переваги:

1. Ми розуміємо аптечний бізнес (замовлення медикаментів та доставка) та його «підводні» камені

2. Швидкість розгортання

3. Гнучкість оплати (пофайлово, розбивка платежу, комісійний відсоток, тощо)

4. Ми передаємо керівництву повний контроль

В результаті Ви отримуєте:

• Всі дзвінки будуть прийняті

• Валовий об’єм продажу послуг буде збільшено

• Середній чек по клієнту буде збільшено

• Зменшення витрат порівняно з власним контакт-центром

Що потрібно для співпраці (на вибір):

1. Зателефонувати нам;

2. Написати електронного листа;

3. Написати в соціальній мережі.

Ми з Вами зв’яжемося протягом дня та узгодимо наші подальші кроки.

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS